Запрос бесплатной технической поддержки
На этой странице Вы можете задать нашим специалистам вопрос, касающийся систем Ubuntu.
Кроме того, бесплатную помощь и информацию Вы можете получить также на следующих ресурсах:
Обратите внимание: задавая вопрос на этой странице, вы соглашаетесь с условиями, указанными ниже.
Условия предоставления бесплатной технической поддержки
- Запрос бесплатной технической поддержки Вы можете задать только на этой странице.
Вопросы, заданные любым другим способом (например, письма по электронной почте), будут проигнорированы.
- Запросы бесплатной технической поддержки обслуживаются в последнюю очередь, после обслуживания оплаченных запросов и в случае если наш сотрудник обладает необходимым для этого свободным временем.
Мы не оговариваем сроки ответа на Ваши запросы бесплатной технической поддержки. Мы также не обязуемся отвечать на них, даже если вопросы удовлетворяют всем прочим условиям, указанным на этой странице.
- Мы не отвечаем на расплывчатые вопросы.
Пожалуйста, опишите подробно Вашу операционную систему, используемое оборудование и возникшую проблему. Если для ответа на вопрос потребуется задавать уточняющие вопросы, то, скорее всего, либо такой запрос будет проигнорирован, либо количество уточняющих вопросов будет ограничено двумя-тремя.
- Мы отвечаем только на вопросы по операционным системам Ubuntu и Ubuntu Russian Remix. На вопросы, касающиеся других операционных систем, мы не ответим. На вопросы, касающиеся других дистрибутивов Ubuntu, мы, скорее всего, также не ответим.
- Мы отвечаем на вопросы, заданные на русском языке (в исключительных случаях – на английском языке). Вопросы на других языках будут проигнорированы.
- Количество разрешенных бесплатных запросов ограничено 1 в день. Если у Вас больше вопросов, задайте их в другой день.
- Отвечая на запросы, мы оставляем за собой право ответить ссылкой на ресурс, в котором описана соответствующая проблема. Пожалуйста, читайте все возможные материалы.
Если Вы хотите получать полноценную техническую поддержку (включая определенные обязательства с нашей стороны), обратитесь к странице, посвящённой оплачиваемой поддержке.
